مبني على معرفتك
يستخدم Wasel AI نفس طبقة المعرفة وسجل العميل التي يديرها فريقك، بدل الارتجال من سطح chatbot منفصل عن النظام.
Wasel AI
ذكاء اصطناعي موجه للعميل يحل العمل الروتيني.
يتعامل Wasel AI مع الطلبات القابلة للتكرار بالاعتماد على معرفتك وسياق الخدمة، ثم يحوّل المحادثة بسلاسة عندما يكون تدخل الوكيل هو الخيار الصحيح.
مسار الحل عبر Wasel AI
مسار الحل
يسأل العميل عن مدة الإرجاع. يتحقق Wasel AI من طبقة المعرفة، ويتبع السياسة، ويجيب، ثم يغلق الطلب دون تدخل من الوكيل.
"يُقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. إذا كان المنتج غير مفتوح، أستطيع إرشادك إلى الخطوة التالية الآن."
التحويل
إذا انخفضت الثقة في السياسة المناسبة، تنتقل المحادثة إلى الفريق مع بقاء السياق كاملًا.
قاعدة الفوترة
تدفع عند حل المحادثة فعلًا، لا عندما يحاول الذكاء الاصطناعي ثم يحولها فقط.
حل قبل أن يكبر الصف
اترك الذكاء الاصطناعي يمتص الأسئلة الروتينية والطلبات القابلة للتكرار قبل أن تستهلك وقت الوكلاء.
تحويل نظيف إلى الفريق
عندما يجب أن يتوقف AI، تنتقل المحادثة إلى الفريق مع بقاء التاريخ، والسياق، والحالة الحالية كما هي.
تسعير مبني على النتائج
يُحاسب Wasel AI حسب المحادثات المحلولة حتى يبقى التكلفة مرتبطة بالعمل المنجز، لا بنشاط AI غامض.
السعر العام عند الإطلاق هو 0.69 دولار لكل محادثة محلولة، مع حصص شهرية مضمّنة في Growth وScale.
شاهد كيف يدخل Wasel AI في تسعير المنصة.
تبقى قصة AI واضحة: مساعد الفريق للفريق، وWasel AI لحل محادثات العملاء.