مسودات grounded
يكتب مساعد الفريق المسودة اعتمادًا على المحادثة، وطبقة المعرفة، وسجل العميل، ليبدأ الوكيل من شيء مفيد بدل رد عام.
مساعد الفريق
مساعدة ذكية للوكلاء الذين يحتاجون إلى السرعة والسياق.
يعيش مساعد الفريق داخل الصف نفسه. يكتب مسودات، ويلخّص المحادثات الطويلة، ويُظهر المعرفة المناسبة من دون أن يحوّل الوارد إلى أداة AI منفصلة.
العميل يريد معرفة هل يمكن تغيير عنوان التوصيل بعد الشحن.
مسودة مساعد الفريق
بعد انتقال الشحنة إلى شركة التوصيل، يعتمد تعديل العنوان على مرحلة الشحنة الحالية. الأفضل طمأنة العميل، وتأكيد آخر حالة، ثم عرض الخيار المتاح إذا كان المسار قد أُقفل.
تلخيص سريع للمحادثات
اللحاق بالمحادثات الطويلة أسرع، والانتقال بين الوكلاء أنظف عبر الصفوف والفرق.
المعرفة داخل سير العمل
يُظهر المقالات والمعرفة المستوردة المناسبة أثناء الرد بدل دفع الوكيل إلى تبويب بحث منفصل.
يبقى القرار بيد الإنسان
مساعد الفريق يساعد الفريق على السرعة والدقة، لكنه لا يلغي حكم الوكيل ولا يطمس مسؤولية الرد.
Starter يتضمن حصة محدودة من Copilot، بينما تتضمنه خطط Growth وما فوق ضمن سعر الخطة.
شاهد مكان مساعد الفريق داخل التسعير.
مساعد الفريق يجب أن يكون جزءًا من العمل اليومي الجاد، ولهذا يُضمّن من Growth فصاعدًا.