المنصة مبنية على المقاعد
المحادثات، والتذاكر، والسجل، والمعرفة، وسير العمل، والتحليلات، والتحكم الإداري كلها جزء من مساحة التشغيل الأساسية.
الأسعار
تسعير للمنصة يبقى مفهومًا حتى مع نمو العملية.
يفصل Wasel بين المنصة ومساعد الفريق وWasel AI بوضوح: مقاعد لمساحة العمل، ومساعد الفريق مضمّن من Growth، وتسعير مبني على النتائج للذكاء الاصطناعي الموجه للعملاء.
الفوترة
وفّر 20%
Starter
للفرق الأصغر التي تستبدل مسارات دعم مجزأة.
$29
/ مقعد / شهر
أساسيات المنصة مع هيكلة كافية للبدء بشكل صحيح.
- صندوق وارد مشترك وإدارة التذاكر
- جهات الاتصال وسجل العميل
- أساس مركز المعرفة
- التوجيه والتقارير الأساسية
- حصة محدودة من Copilot
Wasel AI: بحسب الاستخدام
تسجيل الدخولGrowth
الأكثر استخدامًاللفرق التي تحتاج تشغيلًا أقوى ومساعدة ذكاء اصطناعي مضمّنة.
$59
/ مقعد / شهر
الخطة التشغيلية الافتراضية لفرق الدعم الجادة.
- كل ما في Starter
- Copilot بدون حدود
- توجيه أقوى وSLA وأتمتة أكثر
- تشغيل معرفة أوسع
- تقارير الفريق وضوابط الخدمة
Wasel AI: 50 محادثة محلولة / شهر
تسجيل الدخولScale
للفرق الأكبر التي تعتمد Wasel كمنصة أساسية لتشغيل خدمة العملاء.
$99
/ مقعد / شهر
تحكم أعمق ورؤية أوضح وهيكلة أقوى للعمليات متعددة الفرق.
- كل ما في Growth
- سير عمل متقدم وتحكم إداري أعمق
- تقارير مخصصة وتصدير بيانات
- بيئة تجريبية وحدود تشغيلية أعلى
- حوكمة تشغيلية أعمق
Wasel AI: 200 محادثة محلولة / شهر
تسجيل الدخولEnterprise
للمنظمات التي تحتاج متطلبات حوكمة ومشتريات وإطلاق على مستوى مؤسسي.
مخصص
أمن وتحكم ومرونة تجارية للفرق والعمليات الأكثر تعقيدًا.
- كل ما في Scale
- SSO / SAML وسجلات تدقيق أوضح
- حدود وشروط تجارية مخصصة
- دعم مخصص للإطلاق المؤسسي
- التزامات مخصصة لـ Wasel AI
Wasel AI: حصة وسعر مخصصان
شاهد Enterpriseتسعير Wasel AI
يُحاسب حسب المحادثات المحلولة. لا حسب نشاط AI غامض.
Wasel AI هو طبقة الذكاء الاصطناعي الموجهة للعميل. تُحتسب تكلفته فقط عندما يحل المحادثة دون حاجة الفريق لإكمال العمل.
$0.69 لكل محادثة محلولة
استخدام Copilot لا يُحتسب. المحادثات التي تُحوَّل إلى الفريق قبل الحل لا تُعتبر من محادثات Wasel AI المحلولة. رسوم القنوات أو مزودي الخدمة الخارجية تُحاسب بشكل منفصل عند الحاجة.
الحصة الشهرية المضمّنة
Starter0
Growth50
Scale200
Enterpriseمخصص
لماذا هذا التقسيم؟
المنصة ومساعد الفريق وWasel AI مفصولة عن قصد.
مساعد الفريق مرتبط بقيمة الوكيل
Starter يعطي طعمًا محدودًا، بينما Growth وما فوق يضمّنان مساعد الفريق لأنه يصبح جزءًا من العمل اليومي عندما تكبر العملية.
Wasel AI مرتبط بنتيجة موجّهة للعميل
التسعير على أساس النتيجة يجعل قصة الذكاء الاصطناعي واضحة بدل دفنها داخل المقاعد أو أرصدة صناعية.
مقارنة الخطط
اختر بناءً على عمق التشغيل، لا على حيل مبنية على القنوات.
مساحة العمل الأساسية
| الميزة | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| صندوق وارد مشترك ومحادثات | نعم | نعم | نعم | نعم |
| إدارة التذاكر | نعم | نعم | نعم | نعم |
| جهات الاتصال والسجل | نعم | نعم | نعم | نعم |
| مركز المعرفة | أساسي | موسع | متقدم | متقدم |
الذكاء الاصطناعي
| الميزة | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Copilot | محدود | مضمّن | مضمّن | مضمّن |
| حصة Wasel AI | 0 | 50 / شهر | 200 / شهر | مخصص |
| تسعير Wasel AI | $0.69 / حل | $0.69 / حل | $0.69 / حل | حسب العقد |
العمليات والتحكم
| الميزة | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| التوجيه وسير العمل | أساسي | أقوى | متقدم | متقدم |
| التقارير | أساسي | على مستوى الفريق | متقدم | متقدم |
| الأمن والحوكمة | أساسي | أساسي | أوسع | كامل |
الأسئلة الشائعة
جاوب على الأسئلة التجارية مبكرًا.
ابدأ بالمنصة. ثم أضف الذكاء الاصطناعي عندما تكون العملية جاهزة.
يجب أن يبقى التسعير سهل القراءة حتى مع نمو المنتج: مقاعد للمنصة، ومساعد الفريق مضمّن في الخطط الجادة، وWasel AI يُحاسب فقط عند الحل.
أسعار المقاعد للمنصة تبقى واضحة وقابلة للتوقع.
Starter يتضمن حصة محدودة من Copilot، بينما تتضمنه خطط Growth وما فوق ضمن سعر الخطة.
السعر العام عند الإطلاق هو 0.69 دولار لكل محادثة محلولة، مع حصص شهرية مضمّنة في Growth وScale.