الشروط الأساسية التي تحكم استخدام WaselDesk.

توضح هذه الشروط القواعد الأساسية للوصول إلى WaselDesk واستخدامها. وبإنشاء حساب أو إعداد مساحة أو استخدام الخدمة، فأنت توافق على هذه الشروط لنفسك وللجهة التي تمثلها عند الاقتضاء.

توفر WaselDesk أدوات خدمة العملاء، وسير العمل التشغيلي، والخصائص المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأسطح المرتبطة بها للفرق والشركات. ولا يجوز استخدام الخدمة إلا بما يتوافق مع هذه الشروط، والأنظمة المطبقة، وحقوق المستخدمين والعملاء.

أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر مساحتك، بما في ذلك وصول المستخدمين، والقنوات المربوطة، والمحتوى المرسل من خلال المنصة، والقرارات التشغيلية التي يتخذها فريقك.

يجب تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب أو إدارته. وتبقى مسؤولًا عن حماية بيانات الدخول، وتقييد الوصول على المستخدمين المخولين فقط، وإبلاغنا إذا اعتقدت أن الحساب أو المساحة قد تعرضا للاختراق.

يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول إذا اكتشفنا إساءة استخدام، أو مخاطر أمنية، أو مشكلات مدفوعات، أو مخاطر قانونية، أو نشاطًا يهدد الخدمة أو المستخدمين الآخرين.

تحتفظ أنت بمسؤولية بيانات العملاء والفريق ومحتوى الأعمال الذي تدخله إلى WaselDesk، بما في ذلك الرسائل والمرفقات ومحتوى المعرفة وإعداد القنوات. وأنت تقر بأن لديك الحقوق والتصاريح اللازمة لاستخدام تلك البيانات عبر الخدمة.

وتعالج الخدمة هذا المحتوى فقط لتقديم المنتج، وتأمينه، ودعمه، وتحسينه بما يتوافق مع عملياتنا المعلنة وسياساتنا الحاكمة.

قد تُعرض الخطط المدفوعة، وتسعير الاستخدام، وشروط الاشتراك عبر المنتج، أو في نموذج طلب، أو في اتفاق تجاري آخر. وتبقى مسؤولًا عن الرسوم المرتبطة بالخطة أو المقاعد أو الاستخدام الذي تفعّله المساحة.

يجوز لنا تطوير الخدمة أو تحسينها مع الوقت. كما قد نغير أو نوقف خصائص معينة عندما تتطلب الحاجة التشغيلية أو الأمنية أو القانونية أو المنتجية ذلك.

لا يجوز استخدام WaselDesk بطريقة تخالف الأنظمة، أو تنتهك حقوق الغير، أو تنقل محتوى غير مشروع أو مسيء، أو تعطل الخدمة، أو تحاول تجاوز الضوابط الأمنية، أو تسيء استخدام القنوات أو خصائص الذكاء الاصطناعي.

تُقدَّم الخدمة على أساس تجاري معقول ووفق الالتزامات والاتفاقات المعمول بها. وما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك، تخلي WaselDesk أي ضمانات ضمنية إلى الحد المسموح به نظامًا.

وإلى الحد المسموح به نظامًا، لا تتحمل WaselDesk مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية الناتجة عن استخدام الخدمة. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عندما يلزم ذلك لحماية الخدمة أو الامتثال للنظام أو إنفاذ هذه الشروط.